Saturday, October 21, 2006

Sistemin Olağan Hata Seviyesi

Tüm sistemler hata üretme eğilimindedir. Bir sistemin belirli bir zaman aralığı için ortalama bir hata miktarı vardır.
Örneğin: Günde 5 hata

Bu sistemin yapısından kaynaklanır. Sistemin belirli bir yapısı için bu beklenen bir durumdur. Yani o şartlar altında günde 5 hatanın oluşması doğaldır. Bunu azaltmak yapıdaki parçaların ve işleyişin durumunu irdelemeyi ve hatalara neden olan negatiflikleri bulup gidermeyi gerektirir.
Örneğin bir elemanın bir bilgi eksikliğinden doğan bir hata o bilginin gerekli olduğu her an hataya neden olabilir. O şartlar altında bundan doğan hatanın o bilgi eksikliği giderilmeden yok edilmesi sözkonusu değildir. O bilgi eksikliği giderildiğinde, eksiklikten doğan hatada sona erecek ve ortalama hata miktarı azalacaktır.

Sistemin ortalama hata miktarı tam olarak bilinebilir mi? Büyük ihtimalle hayır. Ancak burada amacımız bu değeri tam olarak bulmaktan çok, böyle bir değerin var olduğunu ve bu değerin her bir hatanın giderilmesi ile birer birer azalacağını algılamaktır.

Burada konu başka yönlere dallanabilir. Hatanın giderilmesi için enerji harcanması gerekir. Sistemin hata miktarı minimize edilmişse, sistemin enerji seviyesi yüksektir. Eğer enerji seviyesi azalırsa hata miktarı da artmaya başlar. Enerjiye bir örnek dikkattir. Dikkat bedende ve zihinde güçlü ve zinde olmayı gerektirir. Halsizlik, zihni yorgunluk, motivasyon eksikliği gibi düşük enerjili olma yönündeki seviyeler hata miktarını artırma eğilimindedir.

Sistemin Hata Miktarı = Sistemdeki tüm parçaların ürettiği hata= Cansız parçalar + İnsanın ürettiği hata.

Cansız parçaların ürettiği hatayı sabit kabul edersek insanın değişken durumuna bağlı olarak hatanın belirli bir aralıkta artıp azalmakta olduğunu görüyoruz